Trafik kazalarında yeni dönem! Alo 193 devreye giriyor
Trafik kazası geçiren sürücü ve yolcuların iletişim bilgilerini hukuka aykırı şekilde temin ederek çağrı merkezleri üzerinden ısrarlı aramalarla "hasar takip vekâleti" almaya çalışan organize şebekelere karşı denetimler sıkılaştırıldı. SEDDK yönetimi, zorunlu trafik sigortası poliçesi düzenleyen tüm sigorta şirketlerinin genel müdür ve temsilcileriyle kapsamlı bir değerlendirme toplantısı yaptı.
Toplantıda; kötü niyetli aracıları devre dışı bırakmak, tazminat süreçlerini hızlandırmak ve vatandaşların hak kaybına uğramasını engellemek amacıyla başlatılan eylem planının ilk sonuçları ile yeni güvenlik adımları masaya yatırıldı.
SEDDK'nin teknoloji odaklı güvenlik planının en kritik ayağını oluşturan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM), 1 Eylül 2026 Salı günü itibarıyla resmen faaliyete geçiyor.
Yeni sistem sayesinde kaza yapan vatandaşlar, farklı sigorta şirketlerinin çağrı merkezlerini aramak veya üçüncü şahıs aracıların yönlendirmelerine maruz kalmak zorunda kalmadan tek bir kamu onaylı hat üzerinden hasar bildirimi yapabilecek.
Sistem, kazazede bilgilerinin yetkisiz kişilerin eline geçmesini önleyerek yasal tazminatların doğrudan hak sahiplerine hızlı ve adil şekilde ödenmesini güvenceye alacak.
Sigortacılık ve tüketici hukuku uzmanları, özellikle hasarlı kazalarda üçüncü şahıslara verilen genel vekâletnamelerin yüksek komisyon kesintilerine ve hukuki suiistimallere yol açtığına işaret ediyor.
SEDDK ile sigorta şirketlerinin kurduğu ortak dijital altyapının, hasar dosyasının açılmasından eksper tayinine ve tazminat ödemesine kadar her adımı kayıt altına alarak sistemi kötü niyetli yapılardan temizleyeceği vurgulanıyor.
