Yönetmelik değişikliği öncesinde restoran, lokanta ve kafe gibi işletmeler; servis ücreti veya benzeri ek maliyetleri menü ya da fiyat listelerinde belirtmeleri şartıyla tüketiciden talep edebiliyordu. Ancak yapılan düzenlemeyle bu uygulamaya son verildi.
Buna göre işletmeler, menülerinde veya fiyat listelerinde “servis ücreti”, “kuver”, “masa ücreti” ya da benzeri adlar altında herhangi bir ilave ücret ibaresine yer veremeyecek.
Yeni düzenleme kapsamında tüketiciler, yalnızca fiilen sipariş ettikleri ve tükettikleri yiyecek ve içeceklerin bedelinden sorumlu olacak. Tüketicinin talebi olmaksızın masaya getirilen ve “aperatif” olarak sunulan ürünler için de ücret talep edilmesi yasaklandı.
Ticaret Bakanlığı, bahşiş uygulamasının tamamen gönüllülük esasına dayandığını bir kez daha vurguladı. Buna göre bahşiş, hiçbir şekilde zorunlu tutulamayacak ve hesaplara otomatik olarak yansıtılamayacak.
Yönetmelik kapsamında işletmelerin tarife ve fiyat listelerinde yalnızca tüketicilerin talep edebileceği ürünlerin net ve açık fiyatlarını belirtmeleri zorunlu hale getirildi. Bu düzenleme ile tüketicilerin işletmeler arasında daha kolay fiyat karşılaştırması yapabilmesi ve yanıltıcı uygulamaların önüne geçilmesi amaçlanıyor.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, üretim ve ticaretin geliştirilmesine yönelik çalışmaların yanı sıra tüketicilerin ekonomik haklarını korumaya yönelik düzenleme ve denetimlerin kararlılıkla sürdürüleceği ifade edildi.
Restoranlarda Ek Ücret Dönemi Bitti
Tüketici mağduriyetlerinin önüne geçmek amacıyla hazırlanan “Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik”, Resmî Gazete ’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeyle birlikte, hizmet sunan işletmeler ile tüketiciler arasında yaşanan fiyat kaynaklı anlaşmazlıkların azaltılması hedefleniyor.
İLGİLİ HABERLER
