Çorum’daki Asılsız Çağrı Sayısı Düşüyor

Çorum’daki Asılsız Çağrı Sayısı Düşüyor

Çorum 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Arif Demiral, çağrı merkezlerinin en büyük sorunlarından birisi olan asılsız çağrı oranını yaptıkları bilinçlendirme çalışmalarıyla yüzde 43’e kadar düşürdüklerini, bu sonuçla Türkiye ikincisi olduklarını söyledi.

Çorum 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Arif Demiral, Kesin Karar Gazetesi’ni ziyaret etti. Ziyarette Kesin Karar Gazetesi Kurucusu Halil İbrahim Söylemez ile bir araya gelen 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Arif Demiral, yaptıkları çalışmalarla ilgili bilgiler verdi.

“ASILSIZ ÇAĞRIDA ORAN YÜZDE 43’E DÜŞTÜ”

Gazetemiz muhabirinin sorusu üzerine asılsız çağrılardaki son durumu aktaran Demiral, “Acil çağrı merkezlerinin en büyük sorunlarından birisi asılsız çağrılar. Biz de kurulduğumuz günden bugüne bu konuyla ilgili vatandaşlarımızı bilinçlendirmeye devam ediyoruz. Basınımızın da desteğiyle yürüttüğümüz çalışmaların sonucunu almaya başladık. Merkezimiz açıldığında asılsız çağrı oranı yüzde 87 civarındaydı. 2023 yılı itibariyle bu oranı yüzde 43’e kadar düşürmeyi başardık. Bu sonuçla birlikte Türkiye ikincisi olduk. Birinci sırada uzun yıllar önce Kayseri’de açılan merkez yer alıyor” ifadelerini kullandı.

ZİRVEDE SAĞLIK VAR

Bugüne kadar toplamda 515 bin 139 çağrı yanıtladıklarını ve bu çağrıların 368 bininin sağlık sorunuyla ilgili olduğunu belirten Demiral, “2023 yılında bugüne kadar toplamda 515 bin 139 çağrı aldık. Bu çağrıların 221 bin 756 asılsız çağrı dediğimiz elenen, filtrelenen çağrı sayısı. Asıllı çağrı sayımız da 293 bin 383 olarak kayıtlara geçti. Aldığımız çağrıların 95 bin 342’si emniyet, 8335’i itfaiye, 12 bin 951’i jandarma, 926’sı orman, 368 bin 837’si sağlıkla ilgiliydi” şeklinde konuştu.

TOPLAM 31 BİN LİRA CEZA

2023 yılında asılsız çağrı nedeniyle 20 kişiye 31 bin 250 lira ceza kesildiğini vurgulayan Arif Demiral, açıklamasını şöyle sürdürdü:

“112 Acil Çağrı Merkezini gereksiz yere meşgul edenler hakkında Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumuna gerekli başvurular yapılarak bu kişilerin kimlikleri ve mevcut adresleri de tespit edilerek Kabahatler Kanunun 42/A maddesi doğrultusunda 2022 yılında 47 adet ve toplamda 33.099 TL idari para cezası uygulanmıştır. 01.01.2023-25.12.2023 yılında ise 20 adet ve toplamda 31.250 TL idari para cezası uygulanmıştır.

Vatandaşlarımızın cezai işleme maruz kalmamaları için gereksiz yere 112 acil çağrı merkezini meşgul etmemelerini, acil yardıma bir başkasının ihtiyacı olacağını unutmayarak 112’yi gereksiz yere arama bir cana kıyma prensibiyle hareket edilmesi gerekiyor.”

Ziyaretten duyduğu memnuniyeti dile getiren Kesin Karar Gazetesi Kurucusu Halil İbrahim Söylemez, Arif Demiral ve ekibine başarılar diledi.