Her gün milyonlarca vatandaş para çekmek, yatırmak ya da bakiye kontrolü için ATM’leri kullanıyor. Ancak uzmanlara göre işlem bittikten sonra “İptal/Çıkış” tuşuna basmayanlar büyük risk altında. Çünkü cihaz belleğinde ya da ekranda kalan bilgiler, sıradaki kişi ya da dolandırıcılar tarafından görülebiliyor. Bu dikkatsizlik özellikle “ekran üzerinden işlem devam ettirme” yöntemini kullanan dolandırıcıların en sevdiği açık. Uzmanlar, kartınızı ve paranızı aldıktan sonra mutlaka çıkış tuşuna basmanız gerektiğini hatırlatıyor.
Dolandırıcıların Yeni Taktikleri
Güvenlik uzmanları, dolandırıcıların ATM’lerde en sık kullandığı yöntemleri şöyle sıralıyor: sahte tuş takımı veya panel yerleştirme, skimming ve shimming yöntemleriyle kartın manyetik şeridi ya da çipinin kopyalanması, gizli kamera veya omuz üzerinden bakışlarla PIN kodunun çalınması ve kart sıkıştırma yöntemiyle kullanıcıların panik anında yönlendirilmesi. Dolandırıcıların her geçen gün daha sofistike yöntemler geliştirdiği, bu nedenle en ufak dikkatsizliğin bile ciddi sonuçlar doğurabileceği vurgulanıyor.
8 Altın Kural ile ATM Güvenliği
Uzmanların vatandaşlara önerdiği temel güvenlik adımları şunlar: cihazın üzerinde gevşek panel, ek aparat veya şüpheli izler varsa işlem yapmamak; PIN kodunu girerken tuş takımını el ile kapatmak; onay ekranını dikkatle okumak; işlem bittikten sonra çıkış tuşuna basmak; kart, nakit ve fişi almadan cihazın önünden ayrılmamak; SMS ve e-posta bildirimlerini aktif etmek; günlük çekim ve harcama limitlerini belirlemek; şüpheli bir durumda bankanın resmi müşteri hizmetlerini aramak.
Resmî Hat Dışındaki Yardımlara Dikkat
ATM üzerinde bulunan “Yardım” tuşlarının yalnızca bilgilendirme amaçlı olduğu, gerçek sorunlarda mutlaka bankanın resmi iletişim kanallarına başvurulması gerektiği hatırlatılıyor. Sokakta karşılaşılan kişilere danışmak yerine doğrudan müşteri hizmetlerini aramak en güvenli yol olarak öne çıkıyor.
Dolandırıcıların İşini Zorlaştırın
Uzmanlara göre ATM’de alınacak küçük ama kritik önlemler dolandırıcıların işini oldukça zorlaştırıyor. Bankacılık işlemleri hızla dijitalleşse de, ATM kullanımı Türkiye’de hâlâ en yoğun finans hareketlerinden biri. Bu yüzden vatandaşların her işlem sonrası çıkış tuşuna basmayı alışkanlık haline getirmesi gerektiği özellikle vurgulanıyor.
